Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a AI Coding X ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este aviso de privacidad o nuestras prácticas con respecto a su información personal, comuníquese con nosotros.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en el Sitio Web o cuando se comunica con nosotros, incluso a través de un formulario de contacto, una solicitud de auditoría, una solicitud de paquete/plan, o cualquier otro formulario de captación de clientes en este Sitio Web.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y el Sitio Web, las elecciones que realice y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

  • Nombre y Datos de Contacto (correo electrónico, número de teléfono, etc.)
  • Información Comercial (nombre de la empresa, URL del sitio web)
  • Datos de Marketing (preferencias para recibir marketing de nuestra parte, incluyendo si ha dado su consentimiento por separado para comunicaciones Transaccionales y/o de Marketing por SMS/llamadas/correo electrónico - vea la Sección 4 a continuación)
  • Registros de Comunicación (transcripciones y grabaciones de llamadas cuando interactúa con nuestro asistente de voz/texto con IA, e historial de mensajes de conversaciones por SMS/WhatsApp)

Recopilamos estos datos directamente de usted (a través de formularios que envía o mensajes/llamadas que nos envía) - no compramos, extraemos ni adquirimos de otro modo su número de teléfono o dirección de correo electrónico de terceros.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro Sitio Web para diversos fines comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines en función de nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión.
  • Para enviarle información administrativa.
  • Para cumplir y gestionar sus pedidos.
  • Para enviarle mensajes de texto SMS, llamadas telefónicas y comunicaciones por correo electrónico relacionadas con sus consultas, citas y actualizaciones de cuenta, cuando usted haya dado su consentimiento Transaccional, y por separado, ofertas promocionales y actualizaciones de marketing cuando usted haya dado su consentimiento de Marketing (vea la Sección 4, "Comunicaciones por SMS y Mensajes de Texto", a continuación).
  • Para publicar testimonios con su consentimiento.
  • Para entregarle publicidad dirigida.

4. Comunicaciones por SMS y Mensajes de Texto

Nuestros formularios presentan dos casillas de consentimiento separadas e independientes, en lugar de una sola combinada, conforme a las normas del sector de SMS (A2P 10DLC) que exigen que el consentimiento de marketing se recopile por separado del consentimiento transaccional:

  • Consentimiento transaccional - si proporciona su número de teléfono y marca esta casilla, usted acepta recibir mensajes de texto SMS, llamadas telefónicas y comunicaciones por correo electrónico de AI Coding X relacionadas con su consulta, citas y actualizaciones de cuenta.
  • Consentimiento de marketing - una casilla adicional y opcional, no marcada de forma predeterminada, que puede marcar para aceptar recibir ofertas promocionales y actualizaciones de marketing de AI Coding X por SMS, llamadas telefónicas y correo electrónico. Marcar la casilla transaccional no lo suscribe a comunicaciones de marketing, y viceversa.

Ningún consentimiento es necesario para realizar una compra o usar nuestros servicios - consulte nuestros Términos de Servicio para más detalles.

  • Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Es posible que su operador inalámbrico le aplique tarifas estándar de mensajería y datos por cualquier mensaje SMS que le enviemos o que usted nos envíe.
  • La frecuencia de los mensajes puede variar según sus interacciones con nosotros (por ejemplo, una consulta activa, citas programadas o una promoción activa) y según cuál de los consentimientos anteriores haya otorgado.
  • Su número de teléfono y dirección de correo electrónico nunca se venden ni se comparten con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir esta información con proveedores de servicios que nos ayudan a entregar estas comunicaciones en nuestro nombre (por ejemplo, nuestros proveedores de plataformas de SMS/voz), sujetos a obligaciones de confidencialidad, y nunca para el uso de marketing independiente de esos proveedores.

Cómo cancelar la suscripción:

  • Responda STOP a cualquier mensaje de texto nuestro para dejar de recibir mensajes SMS/WhatsApp. Responda START o YES en cualquier momento para reanudar. Responda HELP para obtener ayuda.
  • Haga clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cualquier correo electrónico de marketing para dejar de recibir comunicaciones por correo electrónico.
  • Contáctenos directamente (vea la Sección 7, "Contáctanos", a continuación) para cancelar la suscripción a cualquiera de estos canales de comunicación, o para preguntar qué información tenemos registrada sobre usted.

5. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal, incluyendo su número de teléfono o dirección de correo electrónico, a terceros. Solo compartimos información con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, plataformas de alojamiento, SMS/voz/correo electrónico), con su consentimiento, para cumplir con las leyes, proteger nuestros derechos o cumplir con obligaciones comerciales - nunca para el uso de marketing independiente de un tercero.

6. Cómo Almacenamos y Protegemos su Información

La información personal que envía a través de nuestros formularios, o que comparte con nosotros por llamada telefónica, SMS o WhatsApp, se almacena en un sistema interno seguro y con acceso controlado, utilizado por nuestro equipo para dar seguimiento a las consultas y gestionar las relaciones con los clientes. El acceso está limitado al personal autorizado que lo necesita para realizar su trabajo.

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

7. Contáctanos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política - incluyendo preguntas sobre su consentimiento de SMS/llamadas/correo electrónico, o una solicitud para cancelar la suscripción o eliminar su información - puede comunicarse con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo postal a:

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